Teklif Al - Provelum

Hızlı Ön Teklif

Hangi ürün için teklif almak istersiniz?

İhtiyacınızı birkaç adımda netleştirin. Akış sonunda proje kapsamına göre tahmini bir başlangıç teklifi oluşturulur.

Sales Cloud Satış süreçleri, fırsat yönetimi ve raporlama. Service Cloud Talep, vaka, SLA ve müşteri destek operasyonları. Marketing Cloud Kampanya, segmentasyon ve pazarlama otomasyonu. Field Service Saha servis operasyonları, ekip planlama ve mobil iş emirleri.

İletişim bilgileri

Şirket Kullanıcı / Agent sayısı Adınız Soyadınız Cep Telefonunuz Email

Mevcut durum

Şu anda kullandığınız bir CRM sistemi var mı?

Hayır Evet

Hangi CRM sistemini kullanıyorsunuz?

Zoho CRM HubSpot CRM Microsoft Dynamics 365 Pipedrive Freshsales Oracle CX SAP Sales Cloud Diğer

Hangi alt modülleri istiyorsunuz?

Lead ManagementSales Cloud temel pakete dahildir. Account ManagementSales Cloud temel pakete dahildir. Contact YönetimiSales Cloud temel pakete dahildir. Opportunity YönetimiSales Cloud temel pakete dahildir. Görev ve Ziyaret YönetimiSales Cloud temel pakete dahildir. Teklif YönetimiTeklif hazırlama, versiyonlama ve onay süreçleri. Sipariş YönetimiKazanılan fırsatların siparişe dönüştürülmesi. Satınalma YönetimiSatınalma talepleri ve tedarikçi takibi. Sevkiyat YönetimiTeslimat ve operasyon takip adımları. Proje YönetimiSatış sonrası proje planı ve görev takibi. Depo ve Stok YönetimiStok hareketleri ve depo görünürlüğü. Personel Performans YönetimiSatış ekibi hedef ve performans takibi. Bayi PortaliBayi ve iş ortakları için portal deneyimi.

Süreç ve yönetim ihtiyaçları

Rapor sayısı

Ek Talepler

Onay Akışı Mobile Uygulama İndirim Onayı Fiyat Listesi Çoklu Para Birimi Merkez Bankası Kur Entegrasyonu

Entegrasyon ve doküman üretimi

ERP Entegrasyonu isteniyor mu?

Hayır Evet

Hangi kayıtlar?

Fatura Sipariş Ödeme Stok

PDF Üretimi isteniyor mu?

Hayır Evet

Hangi dokümanlar?

Teklif Sözleşme Diğer

Veri Aktarımı isteniyor mu?

Hayır Evet

Kayıt sayısı

Mevcut müşteri hizmetleri sistemi

Şu anda bir müşteri hizmetleri sistemi kullanıyor musunuz?

Hayır Salesforce Service Cloud Zendesk Freshdesk Microsoft Dynamics Zoho Desk Jira Service Management ServiceNow Diğer

Destek kanalları

Müşterileriniz size hangi kanallardan ulaşıyor?

Email Telefon Web Formu WhatsApp Canlı Chat Facebook Instagram X (Twitter) Mobil Uygulama Bayi Portalı

Service Cloud modülleri

Case ManagementTemel servis talebi yönetimi. Account & Contact YönetimiMüşteri ve kişi kartları. Queue YönetimiTalep kuyrukları ve atama yapısı. Agent ConsoleTek ekranda servis operasyonu. Knowledge BaseBilgi bankası ve makale yönetimi. SLA YönetimiYanıt ve çözüm süreleri. EntitlementServis hakları ve kapsam yönetimi. Milestone TrackingSLA kilometre taşları. Email-to-CaseEmail taleplerinin case’e dönüşmesi. Web-to-CaseWeb formlarından servis talebi. Omni ChannelKanallar arası iş dağıtımı. Live ChatCanlı sohbet desteği. WhatsApp EntegrasyonuWhatsApp servis kanalı. Social Customer ServiceSosyal medya servis yönetimi. Asset ManagementVarlık ve ürün servis geçmişi. Work Order YönetimiSaha iş emirleri. Service AppointmentRandevu ve planlama. Field Service EntegrasyonuSaha servis bağlantısı. Müşteri PortalıSelf servis müşteri deneyimi. Bayi Destek PortalıBayi destek süreçleri. AI Destek (Einstein)AI önerileri ve destek otomasyonu.

Case, SLA ve bilgi bankası

Destek talepleri hangi seviyede yönetilecek?

Basit Orta İleri

Case Onay Süreci

Hayır Tek Seviye Çok Seviyeli

Otomatik Atama Kuralları Escalation Kuralları

SLA takibi yapılacak mı?

Hayır Evet

İlk Yanıt Süresi Çözüm Süresi VIP Müşteri SLA Çalışma Saatleri

Bilgi Bankası kullanılacak mı?

Hayır Evet

Kaç kategori olacak?

1-5 6-20 20+

Omni Channel seçildiyse hangi kanallar tek ekranda yönetilecek?

Email Telefon WhatsApp Chat Facebook Instagram

Raporlama ve ek talepler

Dashboard sayısı Rapor sayısı

Ek Talepler

Approval Process Mobile Uygulama Çoklu Dil Çoklu Para Birimi Otomatik Email SMS Bildirimi Push Notification Görev Otomasyonu AI Önerileri Makro Kullanımı

Entegrasyonlar, dokümanlar ve veri aktarımı

ERP entegrasyonu gerekiyor mu?

Hayır Evet

Müşteri Ürün Sipariş Fatura Garanti Servis Kayıtları

Telefon Santrali entegrasyonu gerekiyor mu?

Hayır Evet

3CX Genesys Amazon Connect Twilio Diğer

WhatsApp entegrasyonu

Hayır Business API Salesforce Digital Engagement

PDF üretilecek mi?

Servis Formu Servis Raporu Teknik Servis Fişi Garanti Belgesi Diğer

Eski sistemden veri aktarımı yapılacak mı?

Hayır Evet

Case Account Contact Knowledge Asset

Toplam kayıt sayısı

Mevcut Marketing Automation sistemi

Şu anda bir Marketing Automation sistemi kullanıyor musunuz?

Hayır Salesforce Marketing Cloud HubSpot Mailchimp Brevo (Sendinblue) ActiveCampaign Adobe Campaign Oracle Eloqua SAP Emarsys Diğer

İletişim kanalları

Müşterilerinizle hangi kanallardan iletişim kuruyorsunuz?

Email SMS Push Notification WhatsApp Mobil Uygulama Facebook Instagram LinkedIn Web Sitesi Diğer

Marketing Cloud modülleri

Email StudioEmail kampanya yönetimi. Contact ManagementSubscriber ve contact veri modeli. Journey BuilderMüşteri yolculuğu tasarımı. Automation StudioOtomasyon ve veri işleme. Content Builderİçerik varlık yönetimi. Mobile StudioMobil mesajlaşma. Mobile PushPush notification. SMS StudioSMS kampanyaları. WhatsApp MessagingWhatsApp kampanya kanalı. Advertising StudioReklam kitle yönetimi. PersonalizationKişiselleştirme. Intelligence ReportsPazarlama raporları. Preference Centerİzin ve tercih yönetimi. Subscription CenterAbonelik yönetimi. Dynamic ContentDinamik içerik. AMPscript GeliştirmeleriÖzel email mantıkları. AI (Einstein)AI destekli pazarlama. Data Cloud EntegrasyonuData Cloud bağlantısı.

Email, Journey ve Automation

Email template sayısı Yaklaşık Journey sayısı

Responsive email tasarımı Dynamic Content

Journey tipleri

Welcome Journey Abandoned Cart Birthday Campaign Journey Lead Nurturing Customer Onboarding Re-engagement Renewal Reminder Event Journey Diğer

Automation Studio detayları

Import Export SQL Query Data Extract File Transfer Scheduled Automation

Segmentasyon, formlar ve mobil pazarlama

Segment sayısı Landing Page sayısı

Segment kriterleri

Demografik Satınalma Davranışsal Lokasyon CRM Alanları Özel Alanlar

Form oluşturulacak Preference Center Subscription Center SMS gönderimi Push Notification WhatsApp Mobil App entegrasyonu

Raporlama ve ek talepler

Dashboard sayısı Rapor sayısı

Ek Talepler

Approval Process Çoklu Dil Çoklu Marka Çoklu Business Unit AI İçerik Önerileri Einstein Engagement Einstein Send Time Optimization Dynamic Content A/B Test API Triggered Email

Entegrasyonlar ve veri aktarımı

CRM entegrasyonu gerekiyor mu?

Hayır Evet

Contact Lead Opportunity Campaign Account

ERP entegrasyonu gerekiyor mu?

Hayır Evet

Sipariş Ürün Fatura Müşteri Stok

Website Entegrasyonu Mobil Uygulama Entegrasyonu Data Cloud Entegrasyonu

Eski sistemden veri aktarımı yapılacak mı?

Hayır Evet

Contact Subscriber Campaign Email Template Data Extension

Toplam kayıt sayısı

Lisans tahmini için ek bilgiler

Contact / subscriber sayısı Aylık email gönderim adedi

Tek Business Unit / marka Birden fazla Business Unit / marka

Mevcut saha servis sistemi

Şu anda bir saha servis yönetim sistemi kullanıyor musunuz?

Hayır Salesforce Field Service ServiceMax SAP FSM Microsoft Dynamics Field Service IFS FSM Oracle Field Service Excel Diğer

Saha operasyonları

Hangi saha operasyonlarını yönetmek istiyorsunuz?

Kurulum Bakım Arıza Teknik Servis Garanti Servisi Periyodik Bakım Montaj Demontaj Denetim / Kontrol Keşif

Field Service modülleri

Work Orderİş emri yönetimi temel kapsamdadır. Service AppointmentRandevu ve saha servis planlama. Service ResourceTeknisyen ve ekip kaynakları. Dispatcher ConsolePlanlama ekranı ve görev dağıtımı. Asset ManagementVarlık ve cihaz takibi. Maintenance PlanPeriyodik bakım planları. Work Typeİş tipi tanımları. Service TerritoryBölge ve servis alanı yönetimi. Crew ManagementEkip ve vardiya organizasyonu. Skills ManagementYetkinlik bazlı atama. Inventory ManagementStok ve yedek parça yönetimi. Product ConsumptionKullanılan parça kaydı. Mobile AppSaha mobil deneyimi. Offline MobileÇevrimdışı çalışma. GPS TrackingKonum takibi. Route OptimizationRota optimizasyonu. Appointment BookingRandevu oluşturma. Customer SignatureMüşteri imzası. Photo UploadFotoğraf yükleme. Barcode / QR CodeBarkod ve QR işlemleri. IoT EntegrasyonuCihaz verisi bağlantıları. AI DestekAkıllı öneriler.

İş emri ve planlama

İş emirleri hangi kaynaklardan oluşacak?

Manuel Çağrı Merkezi CRM Case ERP Website Mobil Uygulama API

Work Order tipi sayısı

Otomatik atama Bölge Yetkinlik Sertifika İş yükü Çalışma takvimi Öncelik Rota optimizasyonu Dispatcher Console

Mobil uygulama, asset ve bakım

Saha personeli mobil uygulama kullanacak mı?

Evet Hayır

İş Emri Görüntüleme İş Emri Tamamlama Fotoğraf Yükleme Dijital İmza QR Kod Okuma Barkod Okuma Konum Gönderme Harita Navigasyonu Offline Çalışma Dosya Ekleme

Asset takibi Seri No Garanti Kurulum Tarihi Bakım Geçmişi Arıza Geçmişi Yedek Parça Periyodik bakım Bakım planı Otomatik bakım

Stok, raporlama ve ek talepler

Teknisyen araç stokları Depodan ürün çıkışı Kullanılan parça raporlama

Dashboard sayısı Rapor sayısı

Ek Talepler

Approval Process Çoklu Dil Çoklu Bölge Mobile Push Notification SMS Bildirimi Email Bildirimi AI İş Emri Önerileri SLA Yönetimi Dijital İmza Offline Senkronizasyon

Entegrasyonlar ve veri aktarımı

ERP entegrasyonu gerekiyor mu?

Hayır Evet

Müşteri Ürün Stok Sipariş Fatura Servis Geçmişi

CRM entegrasyonu gerekiyor mu?

Hayır Evet

Harita entegrasyonu gerekiyor mu?

Hayır Google Maps Azure Maps Here Maps Diğer

IoT cihaz entegrasyonu gerekiyor mu?

Hayır Evet

PDF üretilecek dokümanlar

Servis Formu İş Emri Bakım Formu Teslim Tutanağı Garanti Belgesi Diğer

Eski sistemden veri aktarımı yapılacak mı?

Hayır Evet

Work Order Asset Customer Product Service History

Toplam kayıt sayısı

Teklif özeti

Ön Teklif Sales Cloud Uygulama Kapsamı

PVL-QUOTE

Firma Şirketiniz

Yetkili -

Email -

Telefon -

Kapsam

Toplam Efor 0 gün

Uygulama Bedeli $0 $0 + KDV

Aylık Lisans Ücreti $0 $0 + KDV